Lý do đổi trả

Chính sách đổi trả

Thời hạn liên hệ
cửa hàng

Thời hạn xử lí đổi trả

Phí xử lý

Lỗi sản phẩm, lỗi do nhà sản xuất

Đổi hoặc trả tùy theo khách hàng

Khách vui lòng kiểm tra ngay khi nhận hàng và chụp hình hoặc quay video khui hàng.

Tiến hành thu hồi / đổi trả theo thời gian thuận tiện cho khách hàng

Miễn phí

Lý do riêng /
Nhu cầu riêng của khách

Chỉ đổi hàng giá trị bằng hoặc lớn hơn. Không nhận trả hàng

Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. 

Sau khi cửa hàng chấp nhận yêu cầu đổi hàng, khách gửi hàng đổi về cho cửa hàng trong vòng 24h tiếp theo.
Đối với khách ở các tỉnh thành vui lòng chụp phiếu đã gửi hàng đổi về cho cửa hàng trong vòng 24h tiếp theo. Sau khi nhận hàng và kiểm tra cửa hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm.

10% giá trị hàng đổi và toàn bộ phí ship phát sinh. (Kể cả phí ship đã hỗ trợ cho đơn hàng trước đó nếu có)

Trong vòng 24h -72h kể từ khi nhận hàng

Sau khi cửa hàng chấp nhận yêu cầu đổi hàng, khách gửi hàng đổi về cho cửa hàng trong vòng 24h tiếp theo.
Đối với khách ở các tỉnh thành vui lòng chụp phiếu đã gửi hàng đổi về cho cửa hàng trong vòng 24h tiếp theo. Sau khi nhận hàng và kiểm tra cửa hàng sẽ tiến hành đổi sản phẩm.

30% giá trị hàng đổi và toàn bộ phí ship phát sinh. (Kể cả phí ship đã hỗ trợ cho đơn hàng trước đó nếu có)

Sau 72h

Không giải quyết mọi yêu cầu đổi trả hàng

Hàng đặt riêng theo yêu cầu, theo kích thước hoặc số lượng.

Không áp dụng đổi trả hàng. Khách vui long check kĩ thông tin thông số trước khi đặt hàng riêng.